Jameda

Jameda ist ein deutsches Bewertungs- und Terminbuchungsportal für Ärzte, Zahnärzte und andere Gesundheitsberufe. Patienten können dort Praxen suchen, Erfahrungsberichte mit Notenbewertungen abgeben und je nach Profil direkt Termine buchen. Für niedergelassene Behandler legt die Plattform ein Basisprofil mit öffentlich verfügbaren Daten an, auch ohne Zutun des Praxisinhabers.

Neben dem kostenlosen Basisprofil bietet Jameda kostenpflichtige Premium-Profile mit erweiterter Darstellung, Fotos und zusätzlichen Funktionen sowie eine integrierte Online-Terminbuchung. Der Bundesgerichtshof hat sich mehrfach mit der Plattform befasst und dabei den Rahmen abgesteckt: Ärzte können die Löschung ihres Basisprofils grundsätzlich nicht verlangen, solange das Portal seine Rolle als neutraler Informationsmittler wahrt.

Was bedeutet das für Ihre Praxis?

Ihr Jameda-Profil existiert unabhängig davon, ob Sie sich darum kümmern. Patienten stoßen bei der Suche nach Ihrem Namen häufig darauf, denn die Profile ranken bei Google oft auf der ersten Seite. Ein ungepflegtes Profil mit veralteten Sprechzeiten oder unbeantworteten Bewertungen prägt dann den ersten Eindruck, den Sie eigentlich über Ihre Praxiswebsite steuern wollen. Bei Bewertungen gilt wie überall die Schweigepflicht: Bestätigen Sie öffentlich kein Behandlungsverhältnis und antworten Sie allgemein. Gegen Bewertungen, die nachweislich keinen Behandlungskontakt zur Grundlage haben oder unwahre Tatsachenbehauptungen enthalten, können Sie über das Portal eine Prüfung anstoßen.

Tipps für Ihre Praxis:

• 1. Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihr Basisprofil und halten Sie Kontaktdaten, Leistungen und Sprechzeiten aktuell.
• 2. Behandeln Sie Jameda als einen Kanal von mehreren. Google-Bewertungen erreichen in der lokalen Suche meist mehr Menschen, das Portal punktet dafür bei der gezielten Arztsuche.
• 3. Antworten Sie auf Bewertungen zeitnah und sachlich, positive eingeschlossen. Künftige Patienten lesen Ihre Antworten als Teil des Gesamtbilds.
• 4. Entscheiden Sie auf Basis Ihrer Zielgruppe und Ihrer Zahlen, ob sich ein Premium-Profil für Sie rechnet, etwa daran, wie viele Anfragen tatsächlich darüber kommen.

Wie Google-Bewertungen ist Jameda ein Baustein Ihrer Online-Reputation. Am stärksten wirkt das Zusammenspiel aus gepflegten Portalprofilen, systematischem Patientenfeedback und eigener Sichtbarkeit. Wo Ihre Praxis dabei steht, zeigt Ihnen eine kostenlose Potenzialanalyse, den Gesamtansatz erklären wir unter Patientengewinnung für Zahnarztpraxen.