Praxismarketing Glossar
Das umfassendste Lexikon für Zahnarzt-Marketing. Alle Fachbegriffe verständlich erklärt – von A wie A/B-Test bis Z wie Zielgruppe.
A
A/B-Test
Vergleich zweier Anzeigenvarianten, um herauszufinden, welche besser funktioniert – z.B. verschiedene Stellenanzeigen-Texte.
Active Sourcing
Proaktive Ansprache von potenziellen Kandidaten, anstatt auf Bewerbungen zu warten. Besonders effektiv bei Fachkräftemangel in der Dentalbranche.
Arbeitgebermarke
Das Image eines Unternehmens als Arbeitgeber.
B
Backlink
Ein Link von einer anderen Website zu Ihrer Praxis-Seite. Hochwertige Backlinks verbessern Ihr Google-Ranking.
Benefits
Zusatzleistungen wie Fortbildungen, flexible Arbeitszeiten oder Gesundheitsangebote, die Ihre Praxis als Arbeitgeber attraktiv machen.
Bewerbermanagement
Systematische Verwaltung von Bewerbungen.
Bounce Rate
Der Anteil der Besucher, die Ihre Seite sofort wieder verlassen. Eine hohe Bounce Rate deutet auf Optimierungsbedarf.
Branding
Aufbau und Pflege einer Markenidentität.
C
Call-to-Action (CTA)
Handlungsaufforderung am Ende eines Posts oder Videos – z.B. "Jetzt bewerben" oder "Termin vereinbaren".
Candidate Journey
Der Weg eines Bewerbers vom ersten Kontakt bis zur Einstellung. Eine gute Candidate Journey erhöht die Bewerbungsquote.
Carousel
Mehrbildpost zum Durchblättern. Eignet sich für Erklärungen, Vorher-Nachher-Bilder oder Teamvorstellungen.
Content Marketing
Marketing durch wertvolle, relevante Inhalte.
Content Pillar
Thematische Säulen Ihrer Content-Strategie – z.B. Praxisalltag, Team-Einblicke, Behandlungswissen, Karriere.
Conversion Rate
Der Anteil der Besucher, die eine gewünschte Aktion ausführen – z.B. eine Bewerbung absenden oder einen Termin anfragen.
Corporate Identity
Einheitliches Erscheinungsbild eines Unternehmens.
CPA
Cost per Acquisition - Kosten pro Neukunde.
CPC (Cost per Click)
Die Kosten pro Klick auf eine Anzeige. Wichtiger KPI zur Messung der Effizienz von Online-Werbung für Ihre Praxis.
CPL (Cost per Lead)
Die Kosten pro gewonnenem Interessenten. Bei einer Zahnarztpraxis z.B. die Kosten pro Bewerbung oder Patientenanfrage über eine Kampagne.
CPM
Cost per Mille - Kosten pro 1000 Impressionen.
CTR (Click-Through-Rate)
Der Prozentsatz der Nutzer, die auf eine Anzeige klicken. Eine hohe CTR zeigt, dass Ihre Stellenanzeige oder Praxiswerbung ansprechend ist.
E
Empfehlungsmarketing
Marketing durch Mundpropaganda und Weiterempfehlungen.
Employer Branding
Aufbau einer attraktiven Arbeitgebermarke, um qualifizierte ZFA, ZMF, Prophylaxe-Assistenten oder Zahnärzte für Ihre Praxis zu gewinnen.
Engagement Rate
Der Anteil der Follower, die mit Ihren Inhalten interagieren (Likes, Kommentare, Shares). Zeigt, wie relevant Ihre Praxis-Inhalte sind.
F
Fachkräftemangel
Der Mangel an qualifizierten ZFA, ZMF und Zahnärzten auf dem Arbeitsmarkt. Erfordert kreative Recruiting-Strategien.
Fluktuation
Wechsel von Mitarbeitern in einem Unternehmen.
Formular-Optimierung
Verbesserung von Bewerbungs- oder Kontaktformularen, um mehr Abschlüsse zu erzielen. Weniger Felder = mehr Conversions.
Funnel
Der Weg vom ersten Kontakt bis zur gewünschten Aktion (Bewerbung/Termin). Visualisiert die verschiedenen Phasen der Interessentengewinnung.
G
H
I
L
Ladezeit
Die Zeit, die Ihre Website zum Laden braucht. Langsame Seiten werden von Google schlechter gerankt und frustrieren Besucher.
Landingpage
Eine speziell gestaltete Webseite für eine Kampagne – z.B. für Stellenanzeigen oder Patientengewinnung. Fokussiert auf eine Aktion.
Lead
Ein Interessent, der seine Kontaktdaten hinterlassen hat – z.B. ein Bewerber oder ein Patient, der einen Rückruf wünscht.
Lead-Qualifizierung
Bewertung, wie passend ein Lead ist – z.B. ob ein Bewerber die nötigen Qualifikationen mitbringt.
Local SEO
Lokale Suchmaschinenoptimierung für regionale Suchanfragen. Entscheidend für die Auffindbarkeit Ihrer Praxis in der Umgebung.
Lookalike Audience
Zielgruppe, die Ihren bestehenden Patienten oder Bewerbern ähnelt. Hilft, neue qualifizierte Interessenten zu erreichen.
M
Meta-Description
Kurzbeschreibung Ihrer Webseite in den Google-Suchergebnissen. Sollte zum Klicken animieren und relevante Keywords enthalten.
Mitarbeiter-Testimonial
Authentische Aussagen Ihrer Teammitglieder über die Arbeit in Ihrer Praxis. Schafft Vertrauen bei potenziellen Bewerbern.
Mitarbeiterbindung
Maßnahmen zur langfristigen Bindung von Personal.
Mobile First
Design-Ansatz mit Fokus auf Mobilgeräte.
Mobile-Optimierung
Anpassung Ihrer Website für Smartphones. Über 60% der Praxis-Suchanfragen erfolgen mobil.
N
O
P
Patientenakquise
Gewinnung neuer Patienten für die Praxis.
Patientenbindung
Maßnahmen zur langfristigen Bindung von Patienten.
Patientenfeedback
Rückmeldungen von Patienten zur Praxis.
Personalkostenquote
Anteil der Personalkosten am Gesamtumsatz.
Praxisbewertung
Ermittlung des Wertes einer Praxis.
Praxisgründung
Neugründung einer Zahnarztpraxis.
Praxiskennzahlen
Betriebswirtschaftliche Messwerte einer Praxis.
Praxissoftware
Software zur Verwaltung der Zahnarztpraxis.
Praxisübernahme
Kauf einer bestehenden Zahnarztpraxis.
Praxiswebsite
Internetauftritt einer Zahnarztpraxis.
Privatpatienten
Patienten mit privater Krankenversicherung.
R
Recall-System
Erinnerungssystem für regelmäßige Behandlungen.
Recruiting
Prozess der Personalsuche und -auswahl.
Reel
Kurzvideoformat auf Instagram (bis 90 Sek.). Ideal für Praxis-Einblicke, Team-Vorstellungen oder Behandlungserklärungen.
Reichweite
Die Anzahl einzelner Personen, die Ihre Anzeige gesehen haben. Unterscheidet sich von Impressionen, da Mehrfachkontakte nicht gezählt werden.
Reichweite (organisch)
Die Anzahl von Personen, die Ihre Inhalte ohne bezahlte Werbung sehen. Abhängig von Engagement und Algorithmus.
Responsive Design
Webdesign, das sich an verschiedene Bildschirmgrößen anpasst.
Retargeting
Erneute Ansprache von Nutzern, die bereits Ihre Praxis-Website besucht haben. Erhöht die Chance auf Bewerbungen oder Terminbuchungen.
ROAS (Return on Ad Spend)
Der Umsatz pro investiertem Werbe-Euro. Zeigt, wie profitabel Ihre Marketingausgaben für Patientengewinnung oder Recruiting sind.
ROI
Return on Investment - Kapitalrendite einer Investition.
S
SEA
Suchmaschinenwerbung mit bezahlten Anzeigen bei Google.
SEM
Suchmaschinenmarketing umfasst SEO und bezahlte Werbung.
SEO (Suchmaschinenoptimierung)
Maßnahmen, damit Ihre Praxis-Website bei Google gefunden wird – z.B. für "Zahnarzt [Stadt]" oder "Zahnimplantate [Region]".
Social Media Marketing
Marketing über soziale Netzwerke wie Instagram und Facebook.
Stellenausschreibung
Offizielle Bekanntmachung einer offenen Stelle.
Story
Kurzlebiger Content (24 Std.) auf Instagram oder Facebook. Perfekt für spontane Einblicke in den Praxisalltag.
T
U
Z
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