Praxissoftware

Praxissoftware, auch Praxisverwaltungssystem (PVS) genannt, ist die zentrale Software einer Zahnarztpraxis für Patientenverwaltung, Terminplanung, Dokumentation und Abrechnung. Verbreitete Systeme im deutschen Dentalmarkt sind unter anderem DS-Win von Dampsoft, Z1 von CGM und charly von solutio. Die Wahl des Systems prägt die täglichen Abläufe Ihres Teams über Jahre.

Aus Marketing-Sicht ist die Praxissoftware weit mehr als ein Verwaltungswerkzeug, denn in ihr liegen die Daten, die über den Zustand Ihrer Praxis Auskunft geben: Neupatienten pro Monat, Terminausfälle, Auslastung der Behandler, überfällige Recalls. Viele Praxen nutzen diese Auswertungen kaum, obwohl sie ohne Zusatzkosten vorhanden sind. Wer seine Zahlen kennt, erkennt zum Beispiel, ob eine Kampagne tatsächlich Neupatienten bringt oder nur Websitebesucher.

Warum ist das wichtig für Ihre Praxis?

Die Software entscheidet mit, wie gut sich Ihre Praxis digitalisieren lässt. Eine Online-Terminbuchung braucht eine Schnittstelle zum Praxiskalender, ein automatisiertes Recall-System braucht saubere Patientendaten, und die Auswertung Ihrer Praxiskennzahlen braucht Berichte, die sich ohne IT-Studium bedienen lassen. Bei einem Systemwechsel sollten Sie die Schnittstellen deshalb genauso prüfen wie den Abrechnungsteil. Ein Wechsel bindet das Team erfahrungsgemäß mehrere Monate.

Tipps für Ihre Praxis:

• 1. Prüfen Sie, welche Auswertungen Ihr System heute schon liefert, und lassen Sie sich vom Hersteller-Support die Berichte für Neupatienten und Terminausfälle zeigen. Das kostet Sie einen einzigen Anruf.
• 2. Klären Sie vor der Einführung einer Online-Terminbuchung, ob Ihr PVS eine offene Kalender-Schnittstelle bietet. Ohne Synchronisation entsteht Doppelpflege in zwei Kalendern.
• 3. Aktivieren Sie das integrierte Recall-Modul und richten Sie automatische Erinnerungen ein. Regelmäßige Recalls stabilisieren die Auslastung und stärken die Patientenbindung.
• 4. Benennen Sie eine Person im Team als Software-Verantwortliche, die Updates, Schulungen und neue Funktionen im Blick behält. Zwei Stunden pro Monat reichen dafür in der Regel.

Ihre Praxissoftware liefert die Zahlen, an denen Sie den Erfolg von Marketingmaßnahmen messen. Wenn Sie wissen wollen, welche Kennzahlen für Ihre Praxis relevant sind und wo ungenutztes Potenzial liegt, ist die kostenlose Potenzialanalyse ein guter Startpunkt. Wie aus gewonnenen Anfragen langfristige Patienten werden, lesen Sie auf unserer Seite zur Patientengewinnung.