Retargeting

Retargeting bezeichnet Werbeanzeigen, die gezielt Personen erreichen, die bereits Kontakt mit Ihrer Praxis hatten, etwa durch einen Besuch Ihrer Website, ein angeschautes Video oder eine Interaktion mit Ihrem Instagram-Profil. Technisch funktioniert das über Pixel und Zielgruppenlisten der Werbeplattformen.

Kaum jemand bucht eine Implantatberatung beim ersten Kontakt. Zwischen dem ersten Websitebesuch und der Terminanfrage liegen bei hochpreisigen Behandlungen oft 2 bis 6 Wochen mit mehreren Kontaktpunkten. Genau diese Lücke schließt Retargeting: Interessenten sehen Ihre Praxis erneut, während sie noch vergleichen und überlegen.

Wie funktioniert Retargeting in der Praxis?

Ein Pixel auf Ihrer Website erfasst Besucher, die Werbeplattform bildet daraus eine Zielgruppe. Dieser Gruppe spielen Sie anschließend Anzeigen aus, zum Beispiel einen Erfahrungsbericht, eine Vorstellung des Behandlers oder eine Einladung zur Beratung. Wichtig im Gesundheitsbereich: Meta schränkt die Bildung solcher Zielgruppen für medizinische Themen ein, und ein DSGVO-konformes Einwilligungsmanagement auf der Website ist Pflicht. Arbeiten Sie deshalb mit breiten Botschaften, die keinen Rückschluss auf konkrete Beschwerden einzelner Personen zulassen.

Konkrete Handlungsempfehlungen:

• 1. Starten Sie mit Interaktions-Zielgruppen aus Instagram und Facebook. Sie funktionieren auch dann, wenn Website-Daten wegen der Health-Einschränkungen nur begrenzt nutzbar sind.
• 2. Zeigen Sie im Retargeting andere Inhalte als in der ersten Anzeige. Wer Ihr Video schon kennt, braucht im zweiten Schritt Vertrauensaufbau, etwa Einblicke ins Team oder Antworten auf häufige Fragen.
• 3. Begrenzen Sie die Anzeigenfrequenz auf 2 bis 3 Kontakte pro Woche, damit Ihre Praxis präsent bleibt, ohne aufdringlich zu wirken.
• 4. Führen Sie Interessenten auf eine eigene Landingpage mit klarem nächsten Schritt. Eine gute Conversion Rate entsteht durch ein kurzes Formular und eine schnelle Rückmeldung.

Retargeting ist ein Baustein in einem größeren Funnel, zu dem auch die Ansprache neuer Kontakte über eine Lookalike Audience gehört. Wie beides zusammenspielt, zeigt unsere Seite zur Patientengewinnung für Zahnarztpraxen, Ihre konkrete Ausgangslage besprechen wir in einer kostenlosen Potenzialanalyse.